Encontrabilidade é a metodologia proprietária da Experta para fazer marcas, empresas e profissionais serem encontrados, desejados e escolhidos em todos os pontos de contato digitais – de Google e YouTube a redes sociais e IAs generativas. Ela combina SEO, otimização para motores de resposta (AEO) e busca social para conectar sua marca à intenção de busca das pessoas e transformar atenção em ação.
O que é Encontrabilidade da Experta
A Encontrabilidade da Experta é uma estratégia que une SEO tradicional, AEO (Answer Engine Optimization) e busca social (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube) para garantir que sua marca apareça quando o público procura soluções, conhecimento ou inspiração. Em uma frase, ela parte da fórmula “ser encontrado + ser desejado + ser escolhido”, conectando presença digital, narrativa de marca e conversão em uma mesma linha estratégica.
Os quatro pilares da Encontrabilidade
A abordagem da Experta se apoia em quatro pilares principais:
- visibilidade (estar presente em SERP, redes e IAs),
- relevância (entregar respostas claras e úteis),
- consistência (manter tom de voz, branding e formatos alinhados)
- conversão (guiar a jornada de conhecer > seguir > desejar > comprar).
Esses pilares servem como filtro para avaliar qualquer ação de conteúdo ou canal, garantindo que não seja apenas alcance, mas sim construção de autoridade e negócios.
O método IDEA: como funciona na prática
Para tirar a Encontrabilidade do papel, a Experta trabalha com o método IDEA: Imersão, Diagnóstico, Expansão e Aceleração.
- Na Imersão, aprofunda em branding, posicionamento, concorrência e entidades;
- no Diagnóstico, organiza dados em SWOT, pilares editoriais e KPIs;
- na Expansão, transforma temas em conteúdo multicanal otimizado para SEO, AEO e redes;
- na Aceleração, usa dados de GA4, Search Console, ferramentas de SEO e métricas sociais para repetir o que funciona (80%) e testar novos formatos (20%).
Enquanto o SEO clássico foca em cliques e posições na SERP, a Encontrabilidade da Experta também mede citações em IAs, aparição em respostas diretas, engajamento em redes e crescimento de busca de marca. O objetivo não é só ganhar tráfego, mas ocupar o imaginário e os pontos de contato onde seu público toma decisões, usando conteúdo semântico, narrativas fortes e distribuição inteligente para construir reputação e demanda.
Entenda a construção do conceito
A encontrabilidade (findability) é o que determina se o seu conteúdo realmente será visto. O termo se refere à facilidade com que um usuário encontra informações em um site, aplicativo ou buscadores. Em outras palavras, é a capacidade de fazer com que o seu conteúdo chegue ao usuário no momento em que ele precisa.
Para isso, entram em jogo fatores como navegação intuitiva, organização das informações e indexação nos mecanismos de busca, como veremos ao longo deste texto. Quando esses elementos funcionam bem, o usuário chega rapidamente ao que procura, sem frustração, e essa experiência positiva influencia diretamente na forma como ele percebe a sua marca.
Um bom exemplo de findability vem da própria Experta: ao pesquisar no Google “o que é assessoria de imprensa digital?”, um vídeo nosso aparece entre os primeiros resultados da aba “Vídeos curtos”:
Fonte: Experta/Google
Esse exemplo mostra que a encontrabilidade vai além de destacar artigos ou produtos de e-commerce e se estende também a vídeos, imagens e outros formatos de conteúdo, ampliando as possibilidades de uma marca ser descoberta.
Mas por que encontrabilidade é importante? Porque um conteúdo com boa encontrabilidade aparece para pessoas que já demonstram interesse no assunto, mesmo que ainda não estejam prontas para contratar um serviço ou produto.
Além de gerar visibilidade, aumenta o reconhecimento e a autoridade da marca, fortalecendo a presença digital e criando novas oportunidades de relacionamento com o público.
Em síntese, confira os principais benefícios de uma boa encontrabilidade:
- aumenta o tráfego orgânico do site, atraindo visitantes qualificados;
- amplia a visibilidade da marca e do conteúdo, posicionando-a como referência no setor;
- fortalece o SEO, facilitando o rastreamento e a indexação pelo Google;
- a satisfação do usuário aumenta, já que ele encontra facilmente o que procura;
- eleva as chances de conversão, pois o usuário é conduzido naturalmente ao longo do funil de decisão.
Diferenças entre encontrabilidade interna e externa
A encontrabilidade de uma marca precisa ser pensada desde o momento em que o cliente procura por uma empresa nos mecanismos de busca até a forma como navega nas páginas do seu site.
Ou seja, é importante garantir que o site seja facilmente encontrado na web (encontrabilidade externa) e que, ao acessá-lo, o usuário consiga achar o que precisa com facilidade (encontrabilidade interna).
Essas duas dimensões se complementam: enquanto a encontrabilidade externa aumenta o alcance e a visibilidade da marca, a encontrabilidade interna garante que o usuário tenha uma boa experiência após chegar até ela.
A seguir, entenda melhor como cada uma funciona:
Encontrabilidade interna
Imagine que você está navegando em um em um e-commerce, à procura de um determinado produto. Você sabe que ele existe, mas não consegue encontrá-lo facilmente: as categorias não ajudam, não há filtros eficientes e a barra de busca não entrega o resultado esperado.
Provavelmente, em poucos minutos, você desistiria e deixaria o site, certo?
Quando isso acontece, é porque existe uma falha na encontrabilidade interna. Ela está diretamente ligada à experiência de navegação e precisa ser pensada de forma estratégica para garantir uma jornada fluida e evitar frustrações.
Ao utilizar recursos como menus claros, categorias organizadas, breadcrumbs e filtros que realmente funcionam, você torna a navegação mais intuitiva e aumenta as chances de o usuário permanecer no site até concluir uma ação, seja uma leitura, um contato ou uma compra.
“A encontrabilidade começa na estrutura do seu site. Se o visitante não consegue localizar o que procura, todo o esforço para atraí-lo perde valor, ou seja, de nada adianta ter conquistado o clique.”
Sendo assim, ao facilitar a encontrabilidade interna e eliminar barreiras, você:
- melhora a experiência do usuário;
- reduz a taxa de rejeição;
- amplia as oportunidades de conversão.
Encontrabilidade externa
Já a encontrabilidade externa está relacionada à facilidade com que uma empresa ou site é encontrado por usuários na internet. E, hoje em dia, essa busca não se resume mais ao Google.
De acordo com uma pesquisa da YPulse publicada pelo site Axios, apenas 46% dos jovens entre 18 e 24 anos iniciam suas pesquisas no buscador, enquanto 21% começam diretamente no TikTok e 5% buscam no YouTube.
Com esses dados, conseguimos perceber um novo comportamento: as redes sociais também se tornaram mecanismos de busca.
Pensando nisso, na Experta, acreditamos na importância de produzir conteúdo otimizado para diferentes plataformas, considerando tanto quem busca diretamente por elas, quanto o fato de que essas redes também estão sendo indexadas pelo Google.
Se você pesquisar no TikTok “como ser encontrado no ChatGPT”, encontrará um vídeo da Experta entre os primeiros resultados:
Fonte: Experta/TikTok
O mesmo acontece na aba de “Vídeos curtos” do Google, que apresenta o conteúdo do nosso canal no YouTube sobre como as mídias sociais estão cada vez mais integradas aos resultados de busca:
Fonte: Experta/Google
Por isso, como agência de SEO, destacamos que pensar em encontrabilidade externa é pensar em três algoritmos:
- os de recomendação, como os do TikTok e do Instagram;
- os motores de busca, nos quais o Google ainda lidera;
- e as inteligências artificiais, que chegaram há menos tempo, mas já têm sido amplamente utilizadas por todos nós.
O principal ponto é a omnicanalidade, ou seja, a capacidade de ser encontrado em múltiplos ambientes digitais.
Arquitetura da informação auxilia a encontrabilidade
A arquitetura da informação é o que garante clareza e coerência na forma como o conteúdo de um site é organizado.
Quando bem estruturada, ela define como as informações são agrupadas, hierarquizadas e apresentadas, garantindo uma experiência mais fluida para os usuários e os mecanismos de busca.
Entre os principais aspectos que a arquitetura da informação deve contemplar estão:
- estrutura lógica: organização coerente das seções, menus e categorias;
- navegação intuitiva: caminhos bem definidos que orientam o usuário até o conteúdo certo;
- hierarquia visual e textual: priorização do que é mais importante para o público e para o SEO;
- links internos planejados: conexões entre páginas e conteúdos relacionados, que facilitam a navegação e melhoram a indexação.
Quando esses princípios são aplicados, o site se torna mais compreensível e rastreável, aumentando a encontrabilidade de todas as suas páginas.
Saiba mais sobre como a arquitetura do site influencia no ranqueamento do Google
Dois pilares da encontrabilidade: metadados e acessibilidade
A visibilidade de um conteúdo depende de dois fatores: como ele é identificado pelos mecanismos de busca, através dos metadados, e como é acessado pelos usuários.
Os metadados funcionam como etiquetas invisíveis que descrevem o conteúdo de uma página indicando título, autor, data, palavras-chave, categorias e descrições.
Eles ajudam na classificação de produtos, postagens em blogs e outros tipos conteúdos, facilitando a descoberta pelos usuários e a indexação pelos buscadores.
São exemplos de metadados:
- meta title: o título oculto exibido nos resultados de busca;
- meta description: breve resumo que aparece abaixo do título no Google;
- tag canônica: indica qual versão de uma página é a principal, evitando duplicações;
- arquivo robots.txt: orienta os mecanismos de busca sobre o que deve ou não ser indexado.
Mas não basta ser descoberto: é preciso ser acessível.
A acessibilidade digital começa pela experiência consistente em todos os dispositivos.
Não adianta ter um site com um design sofisticado se ele não está otimizado para o acesso via celular, tablet ou outros formatos.
Deixar de lado a versão mobile pode estar custando caro em oportunidades de conversão e visibilidade. Lembre-se que, de acordo com informações do próprio Google, os sites adaptados para dispositivos móveis têm mais chances de aparecer nas primeiras posições da SERP.
Além da adaptação a diferentes telas, a acessibilidade também garante que pessoas com diferentes capacidades possam acessar e interagir com o conteúdo.
Boas práticas incluem:
- texto alternativo para imagens (alt text);
- navegação por teclado;
- compatibilidade com leitores de tela;
- contraste adequado e linguagem clara.
Além de favorecer a inclusão, essas práticas também refletem diretamente na encontrabilidade dos conteúdos, pois são melhor interpretados por tecnologias assistivas e mecanismos de busca, ampliando seu alcance.
Clique aqui e saiba também o que são meta tags e como podem melhorar seu site
Importância do SEO e do link building para a encontrabilidade
O SEO é um dos principais impulsionadores da encontrabilidade. É por meio dele que um site é otimizado para os mecanismos de busca e se torna mais atrativo para o usuário.
São algumas das práticas de SEO que orientam o visitante e indexam o seu site nas primeiras posições dos resultados de pesquisas:
- títulos otimizados e uso estratégico de palavras-chave, que ajudam o Google e o usuário a compreenderem o tema principal de cada página;
- monitoramento de erros de rastreamento e indexação, garantindo que nenhuma página relevante fique oculta;
- redução do tempo de carregamento, com imagens e códigos otimizados;
- design responsivo e mobile-friendly, assegurando uma boa experiência em qualquer dispositivo;
- links internos bem posicionados e CTAs claros, conectando conteúdos relacionados e dando suporte à navegação.
É importante lembrar, ainda, que a estratégia de SEO não deve se limitar aos sites: muitas práticas também se aplicam às redes sociais, como:
- definir as principais palavras-chave que serão utilizadas nas publicações;
- usar hashtags estratégicas;
- produzir vídeos objetivos, entregando a informação principal já nos primeiros segundos.
Dica Experta:
“O segredo é entender que os fundamentos que fizeram o SEO funcionar em buscadores como o Google agora são universais: conteúdo de qualidade, no melhor formato e com a melhor experiência para o usuário.”
Além do trabalho no site, o link building é uma estratégia de SEO off-page (realizadas fora do seu próprio domínio) que pode ampliar a encontrabilidade.
Ela consiste em obter backlinks de outros sites apontando para o seu. Funcionam como “votos de confiança”, que indicam aos mecanismos de busca que o seu conteúdo é relevante, confiável e merece estar nas primeiras posições.
O Google e outros motores de busca utilizam esses links como um dos principais critérios de ranqueamento. Por isso, quanto mais links de qualidade apontam para o seu conteúdo, maior é a autoridade e a visibilidade conquistadas nos resultados de pesquisa.
Quer se aprofundar no assunto? Leia nosso e-book gratuito com tudo o que você precisa saber sobre link building!
Encontrabilidade para o futuro dos dados
Com o avanço das inteligências artificiais e das novas formas de buscar informação na internet, a encontrabilidade tem favorecido os conteúdos claros, originais e bem otimizados.
São eles que ganham espaço nas respostas das IAs, nos buscadores e ainda nas recomendações personalizadas das redes sociais.
Por isso, tenha sempre em mente: experiência do usuário e relevância de dados devem caminhar juntas. Quanto mais organizadas e relevantes forem as informações, maior a chance de um conteúdo ser encontrado e compreendido.
“A encontrabilidade do futuro está na intersecção entre conteúdo de valor e dados estruturados. As marcas que entenderem isso sairão na frente, porque serão encontradas tanto pelo Google, quanto pelas IAs e redes sociais que estão moldando o consumo de informação.”
Aumente a sua encontrabilidade com a Experta!
Em síntese, a encontrabilidade é o resultado de uma estratégia que combina conteúdo relevante, SEO técnico e presença digital inteligente. Marcas que investem nesses fatores conquistam mais autoridade e oportunidades de negócio.
Se é isso que você deseja para a sua empresa, conte com a Experta!
Nossa equipe é especializada em SEO e trabalha para fortalecer a presença das marcas no ambiente online, integrando análise técnica, produção de conteúdo otimizado para os mecanismos de busca e relacionamento com a mídia.
Com uma metodologia orientada por dados e foco em performance, desenvolvemos estratégias personalizadas para ampliar a visibilidade da sua empresa e posicioná-la como referência no setor.
Quer saber mais? Aproveite e conheça o que a assessoria de imprensa digital pode fazer pela sua marc